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Sicherstellung des stabilen Betriebs zentraler IT-Systeme innerhalb einer Unternehmensgruppe Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support mit Schwerpunkt auf Inf
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Erste Anlaufstelle für Kundinnen und Kunden im öffentlichen Sektor Bearbeitung technischer und fachlicher Anfragen (Telefon und Ticketsystem) Analyse von Kundenbedürfnissen und gemeinsame Erarbeitung