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Sie sind verantwortlich im Desktopumfeld für den 1st und 2nd Level SupportSie führen IMACDs (Install, Move, Add, Change, Delete) durchSie übernehmen die Konfiguration und Installation von PC’s, Server
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Telefonischer und persönlicher IT-Support (1st Level Support ggfs. 2nd Level Support)Anlaufstelle für eingehende Service- und Support-RequestsKommunikationsschnittstelle zwischen Anwendern und den wei
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Entwicklung von fachpraktischen bzw. anwendungsorientierten Inhalten für KI-orientierte Lehrveranstaltungen der Wirtschaftsinformatik im Bereich Produktionsmanagement, inklusive musterhafte Aufbereitu
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Bearbeitung vorqualifizierter Aufgaben- und Problemstellungen vom 1st Level SupportBearbeitung, Überwachung und Koordination von Kundenanfragen und -meldungen im 2nd Level SupportVerwendung des Remote
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Deine Aufgaben
Deine Mitarbeit ist im Umfeld von Cloud und KI, insbesondere im Unsupervised Learning, gefragt
Durchführung von Gap-Analysen zur Bestimmung des Reifegrades und weiterer Vorgehensweis
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Betreuung und Weiterentwicklung der Applikationen im Bereich CAQ und FeinplanungÜbernahme des IT-Supports der Anwendungen, sowie Koordination des Hersteller-SupportsSchulung der Anwender und Key-UserS
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Durchführung von Assessments nach gängigen Standards wie ISO 27701 und BSI
Analyse unter Datenschutzaspekten von Prozessen, Verfahren und Applikationen unter Sicherstellung der EU-DSGV
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Durchführung von Assessments nach gängigen Standards wie ISO 37500 BSI, EBA und ESMA
Implementierung und Weiterentwicklung eines für Kunden angemessenen Auslagerungsmanagements sowie v
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Installation, Konfiguration und Betreuung der Hard- und SoftwarekomponentenBetreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur von Servern (Windows Umgebung), PCs, Druckern und weiteren IT-Geräten im