Hays AG

Stellenangebot: Mitarbeiter Technischer Customer Service (m/w/d)

Großraum Dorsten Vollzeit

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Über uns

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.

Ihre Aufgaben

Betreuung von Kundenanfragen im technischen Customer Service
Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Anfragen
Kontaktpflege mit Kunden und Kollegen aus anderen Fachbereichen
Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten
Erstellung von Reports und Analysen des Kundenfeedbacks

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Einschlägige, profunde Erfahrung in der Kundenbetreuung, bevorzugt im B2B-Umfeld
Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ausgeprägte Kundenzentrierung
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Technisches Verständnis und Fähigkeit komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären