Hays AG

Stellenangebot: Kaufm. Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Dortmund Vollzeit

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Über uns

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.

Ihre Aufgaben

Sie sind Ansprechpartner bei Anfragen von Kunden und leisten Hilfestellung rund um unser komplettes Produkt- und Serviceangebot
Sie bearbeiten die eingehenden Service-Tickets und leiten diese an die entsprechenden Fachabteilungen weiter
Sie stoßen weitere Bearbeitungen im Service-Prozess an und kümmern sich um Gewährleistungsfälle
Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden, Dienstleistern und Lieferanten
Auftragsbearbeitung, Erfassung und Steuerung
Kommunikation mit Kunden

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung in den oben genannten Aufgaben
Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Programmen, SAP-Kenntnisse von Vorteil
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse erwünscht
Hohe Service- und Kundenorientierung sowie Loyalität und Diskretion
Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Selbständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise und Organisationsgeschick
Schnelle Auffassungsgabe und ein sicheres und freundliches Auftreten

Wir bieten

Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen Branche bei einem renommierten Unternehmen
Betreuung durch unser Team im gesamten Bewerbungsprozess
Langfristig geplante Entwicklungsmöglichkeiten