Stellenangebot: Stellvertretender Teamleiter Reklamations- und Retourenbearbeitung (m/w/d)
Lengerich Vollzeit
Über uns
W&H – das steht für Windmöller & Hölscher. Aber für uns bedeutet es noch viel mehr. Mit Weitblick & Herzblut gehören wir zu den führenden Anbietern von Maschinen im Markt der flexiblen Verpackungen. Da steckt jede Menge Wow & Hightech drin. So können Produkte nicht nur hervorragend geschützt und haltbar gemacht, sondern Verpackungen auch immer nachhaltiger werden. Wir begleiten unsere Kunden ein Maschinenleben lang: von der Beratung bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus. Seit rund 150 Jahren sind wir Innovationstreiber – Weltmarktführer & Heimatverbunden. Und das soll auch so bleiben.
Ihre Aufgaben
Als stellvertretende *r Teamleiter *in für die Reklamations- und Retourenbearbeitung in der Qualitätssicherung sorgen Sie für ein gleichbleibend hohes Qualitätsniveau!
- Sie führen Ihr Team von zwölf Mitarbeiter *innen in fachlicher Hinsicht und organisieren und optimieren Arbeitsabläufe.
- Im Fall von Lieferantenreklamationen unterstützen Sie die produzierenden Bereiche, um reibungslose Prozesse in der Materialversorgung sicherzustellen.
- Zur Reklamationsbearbeitung analysieren Sie Sachverhalte und ermitteln deren technische Ursache.
- In der Retourenbearbeitung sind Sie zuständig für die Bauteilbewertung und die Koordination der weiteren Verwendung und Verarbeitung.
- Sowohl zur Reklamationsabwicklung über Qualitätsmeldungen als auch zur Retourenbearbeitung nutzen Sie SAP.
- Im Rahmen des „Führen-vor-Ort“-Managements arbeiten Sie kennzahlenorientiert und unterstützen bei der Regelkommunikation und Prozessbestätigung, sowie beim Problemlösungsprozess.
Ihr Profil
- Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung als Industriemechaniker *in, Energieelektroniker *in oder Zerspanungsmechaniker *in mit und haben eine Zusatzausbildung als Industriemeister *in oder Techniker *in abgeschlossen.
- Darüber hinaus verfügen Sie über einschlägige Berufserfahrung mit erster Führungserfahrung.
- Durchsetzungsvermögen, Teamfähigkeit und sehr gute Kommunikationsfähigkeit zeichnen Ihre Persönlichkeit aus.
- Ein hohes Prozessverständnis zählt ebenso zu Ihren Stärken.
- Sie besitzen Kenntnisse der gängigen PC-Anwendungen (MS Office).
- Ein sicherer Umgang mit SAP ist wünschenswert.
Wir bieten
Hierarchien
Bistros
W&H Academy
@Münsterland
wirksame Leistungen
WILLKOMMEN & HEREINSPAZIERT
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und der
Kennziffer 1476953 bevorzugt über unsere Karriereseite. Nutzen Sie gerne auch unsere
Social-Media-Kanäle.
Bei Fragen freut sich Kathrin Laumann unter der Telefonnummer: +49 (0) 5481 14-2112 auf Ihren Anruf!
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