Stellenangebot: Kaufmännischer Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundenbetreuung Hotline (m/w/d)

Die Culligan Deutschland GmbH ist der weltweit führende Hersteller und Anbieter von Wasseraufbereitungslösungen. Bereits seit über 75 Jahren entwickeln wir fortschrittliche Technologien, die für ein optimal gefiltertes und gesundes Wasser sorgen. Mit unseren Wasserspendern setzen wir neue Maßstäbe in Technik, Design und Hygiene.

Unser vorrangiges Ziel ist es, unseren einzigartigen Planeten zu schützen. Wir setzen uns aktiv für die Reduzierung von 25,2 Milliarden Einweg-Plastikflaschen pro Jahr ein und arbeiten kontinuierlich daran, den Energieverbrauch zu senken und unnötige Emissionen durch Transporte zu eliminieren. Zudem verwenden wir ungiftige und natürliche Materialien, um unsere Umweltbelastung zu minimieren und engagieren uns leidenschaftlich dafür, unnötigen Abfall zu reduzieren.

Mit unserer Entwicklung als führendes Unternehmen sind wir noch lange nicht fertig. Werde Teil unseres Teams und trage damit zum gemeinsamen Erfolg sowie einer umweltfreundlichen und gesunden Zukunft bei.

Wir suchen Menschen mit Profil und Leidenschaft – Quereinsteiger*innen und Zukunftsmacher*innen. Bist Du ein(e) Ärmelhochkrempler*in, neugierig, zielstrebig und motiviert? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung!

• Du bist der service- und kundenorientierter Spezialist (m/w/d) für Kundenanliegen im Bereich 1st Level Support
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanfragen über unsere verschiedenen Servicekanäle
• Priorisierung und Qualifizierung der Servicevorgänge nach Dringlichkeit und Zuständigkeit sowie deren Erfassung
• Du bist die Schnittstelle zwischen Kunde sowie Fachabteilung und stellst hierbei den Informationsfluss sicher
• Allgemeine administrative Aufgaben wie z. B. die Pflege unseres Servicetools und unseres Kundenstamms

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie gutes technisches Verständnis
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Auftragsbearbeitung und/oder im telefonischen Kundenkontakt
• Eine kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit
• Kenntnisse MS-Office-Programmen und den betrieblichen ERP- und CRM-Systemen
• Richtige Priorisierung unterschiedlicher Themen sowie eine selbstständige, zuverlässige und sehr gewissenhafte Vorgehensweise

• Flexible Arbeitszeiten
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Vermögenswirksame Leistungen
• Kaffee, Kaltgetränke und Obst kostenfrei im Büro
• Firmenevents
• Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einem expandierenden Unternehmen mit Zukunft
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

Human Resources
Katharina Haack
+49 7142 92903 16