Stellenangebot: Mitarbeiter Customer Success im eBusiness TRILUX ONE (m/w/d)
50829Köln Vollzeit
Die TRILUX Gruppe bietet hervorragende Produkte und Lösungen sowie die beste Beratung und Orientierung. In über 100 Jahren Unternehmensgeschichte entstand eine weltweite Vertriebsstruktur, die den permanenten, engen Austausch mit Architekten, Planern, Installateuren und Anwendern sicherstellt. Insgesamt betreibt die TRILUX Gruppe heute weltweit sechs Produktionsstandorte in Europa und Asien.
ARBEITSZEIT
100% Vollzeit
DARAUF DÜRFEN SIE SICH FREUEN
- Verantwortung für den Roll-Out von TRILUXONE relevanten Prozessen und Applikationen sowie für die aktive Bearbeitung von TRILUXONE Anfragen (Support, Autorisierung, Projektanfragen)
- Ausarbeitung von Improvements und Prozessoptimierungen entlang der Roadmap in enger Zusammenarbeit mit den Key-Usern und Prozessverantwortlichen im Verantwortungsbereich
- Organisation von internen und externen Schulungen im TRILUXONE Kontext in Absprache mit der TRILUX Akademie
- Begleitung und Onboarding von Kunden in Kooperation mit dem Vertrieb
- Aufbau und fortlaufende Pflege eines Trainings- und Supportbereiches innerhalb von TRILUXONE
- Betreuung und Support von in- und externen Kunden bei Problemstellungen
- Sparringspartner und Schnittstelle zwischen Key-Usern, Kunden und externen Partner*innen
DARAUF DÜRFEN WIR UNS FREUEN
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium (BWL, Wirtschaftsinformatik)
- Kenntnisse in Salesforce und/oder SAP
- Sehr gute Kenntnisse in Business Englisch, weitere Sprachkenntnisse vorteilhaft
- Interkulturelle Kompetenz
- Flexibler, lösungsorientierter Umgang mit täglich neuen Herausforderungen
- Affinität zu den TRILUX Zielgruppen und deren individuellen Anforderungen
- Ausgeprägte Eigenverantwortlichkeit
- Fokus auf gesetzte Ziele
- Kooperative Zusammenarbeit und erste Erfahrung in Koordination von Teams
- Kenntnisse im EDI Umfeld von Vorteil
Als Branchenführer und Global Player erwarten wir viel von unseren MitarbeiterInnen. Aber wir haben auch viel zu geben: Die Werte eines gewachsenen, traditionsbewussten Familienunternehmens leben wir jeden Tag.
DAZU ZÄHLEN AUCH UNSERE ZAHLREICHEN BENEFITS:
- 30 Tage Urlaub, Sonderurlaube sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Jobticket, Mitarbeitendenparkplätze und Ladesäule für E-Autos
- Altersvorsorgewirksame und soziale Leistungen
- Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss
- Betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. Fitnessstudio-Rabatt
- Eigener Betriebsarzt und Sozialarbeiter
- Vergünstigungen im Fahrradkauf
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten (eigene Akademie)
- Flexible sowie mobile Arbeitszeitmodelle
- Weihnachtsfeiern, Teamevents und Familientage
Die abgebildeten Leistungen können je nach Position und Standort leicht variieren.
Werden Sie Mitglied einer großen Familie, in der Sie sich rundum wohlfühlen. Werden Sie Teil der TRILUX Familie - wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen!
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