Hays AG

Stellenangebot: IT Spezialist CMBD (m/w/d)

Nordrhein-Westfalen Vollzeit

Jetzt bewerben

Über uns

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.

Ihre Aufgaben

Sie übernehmen die Verantwortung für die Projektaktivitäten rund um die CSDM/CMDB-Daten und -Modelle und leiten den Weg zu einer vollständig cloudfähigen CMDB
Sie agieren als kompetenter Ansprechpartner für unseren Configuration Management Process Owner und unsere Prozessexperten. Sie übersetzen deren Anforderungen in individuelle Use Cases und stärken damit die ServiceNow Fähigkeiten
Sie sorgen für eine zielgerichtete Integration der Configuration Items in die operativen ITSM-Prozesse (z.B. Incident-, Change- oder Problem-Management) sowie in die kaufmännischen Prozesse (z.B. Service Portfolio- oder Vertragsmanagement) unter Berücksichtigung des definierten Datenmodells (CSDM)
Gemeinsam mit unseren Implementierungspartnern für ServiceNow loten Sie die Möglichkeiten zur Abbildung der Anforderungen in unserer konzernweiten ITSM-Plattform ServiceNow aus
In regelmäßigen Abstimmungen identifizieren Sie Verbesserungspotenziale in den Prozessen sowie in ServiceNow und initiieren ggf. Änderungen und neue Projekte
Sie sorgen für eine angemessene und umfassende Dokumentation der von Ihnen erarbeiteten Datenmodelle, Integrationen und Spezifikationen
Sie begleiten das ServiceNow-Team auf seiner aktuellen DevOps-Reise

Ihr Profil

Erfahrung im Bereich ServiceNow ITSM, insbesondere CMDB, Discovery und Service Mapping
Sie müssen CMDB Integrationstechnologien (Integration Hub, Discovery, Partner Interfaces und Service Mapping) beherrschen
Architekturerfahrung im klassischen Rechenzentrum und Netzwerk, sowie in Public Clouds (AWS, Azure, GCP) ist erforderlich
Praktische Erfahrung in agiler und DevOps-Arbeitsweise
Ausgezeichnete und effektive Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Themen klar zu abstrahieren und zu beschreiben
Fähigkeit zur Bewältigung komplexer Aufgaben und ausgeprägte Fähigkeiten im Projektmanagement
Fließende englische Sprachkenntnisse sind unerlässlich, deutsche Sprachkenntnisse sind von Vorteil