HBSN GmbH

Stellenangebot: stellv. Head of (m/w/d) Serviceline Service Management

Braunschweig Vollzeit

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stellv. Head of (m/w/d) Serviceline Service Management

Ganzheitliche Beratung für den modernen Gesundheitsmarkt.

Die HBSN bietet ein ganzheitliches Beratungs- und Lösungsportfolio mit der Spezialisierung auf das Gesundheitswesen an. Unser breites Angebot von fachlicher Beratung über IT-Services, Datenschutz & Informationssicherheit bis hin zur individuellen Softwareentwicklung deckt alle anstehenden Herausforderungen und Fragestellungen ab, um die Zukunft der Gesundheitswirtschaft gemeinsam mit unseren Kunden nachhaltig zu gestalten.

Für die Serviceline Service Management suchen wir eine/n Serviceline Manager, die/der uns bei der Planung, Organisation, Betrieb und Controlling von Serviceorganisationen tatkräftig unterstützt und die Führung der Service Line zunächst stellvertretend übernimmt:

Das sind Ihre Herausforderungen

Stellvertretende Führung von Team- und Projektleiter/innen
Sicherstellung, dass die Ziele der Service Line erreicht werden
Abstimmungen mit Projektverantwortlichen (Projektbegleitung; Vertriebsaktivitäten; KPI Reporting & Analyse; Urlaubsplanung) sowie regelmäßige Abstimmung mit der Geschäftsführung der HBSN
Strategische Weiterentwicklung der Service Line (internes Prozessmanagement; Förderung des HBSN-Gruppen-übergreifenden Arbeitens; Unterstützung anderer Service Lines)
Weiterentwicklung und Ausbau des eigenen Teams

Das bringen Sie mit

Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker(in) Systemintegration, Systeminformatiker(in) oder Hochschulstudium in den Bereichen Informatik, Technischer Informatik, Wirtschaftsinformatik, eine vergleichbare Qualifikation oder nachweisliche Erfolge in gleicher oder ähnlicher Position im Service Management
Sehr gutes Verständnis für Prozesse sowie gute Kenntnis im Projekt-, Anforderungs-, Incident- und Changemanagement
Gute Kenntnis über Standard-Verfahren und eingesetzte Tools (ITSM; ITIL; Enterprise SM)
Starke dienstleistungs- und kundenorientierte Kommunikationsweise sowie ein ausgeprägtes unternehmerisches Denken und Handeln in Kombination mit
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Das bieten wir Ihnen

Motiviertes und selbständiges Arbeiten mit viel Spaß an guten Ergebnissen in einem agilen Team. Dazu eine offene Unternehmenskultur mit flacher Hierarchie und schnellen Entscheidungswegen. Spannende Projekte, die die Organisationsentwicklung unserer Kunden nachhaltig beeinflussen. Eine leistungsgerechte und erfolgsabhängige Vergütung sowie ausgezeichnete berufliche Entwicklungsmöglichkeiten runden unser Angebot ab.