![Logo Salzgitter Aktiengesellschaft](https://www.stellenmarkt.de/media/cache/liquid_design_logo/media/upload/topjob/IBMQjztqZb_lqlo_oVyt.png)
Salzgitter Aktiengesellschaft
Stellenangebot: Serviceagent im Bereich IT (w/m/d)
Uelzen ǀ Niedersachsen Vollzeit
Die TELCAT IT SERVICES GmbH ist mit einem Team aus 25 Mitarbeitenden am Standort Uelzen vertrauensvoller Ansprechpartner bei allen IT-Themen. Seit 2018 zählen wir gemeinsam mit unserer Muttergesellschaft, der TELCAT Multicom GmbH, mit insgesamt mehr als 300 Mitarbeitenden und ca. 20 Niederlassungen bundesweit, zu den größten IT-Systemhäusern Deutschlands.
Als Tochtergesellschaft der Salzgitter AG verbindet die TELCAT-Gruppe die Flexibilität eines mittelständischen Unternehmens mit der wirtschaftlichen Stärke und finanziellen Sicherheit eines Konzerns.
Die Arbeit als Serviceagent (m/w/d) ist auch als IT-Quereinstieg sowie in Teilzeit möglich mit einer Mindestwochenarbeitszeit ab 16 Stunden.
Ihre Aufgaben
- Monitoring von IT-Infrastrukturen über unsere Dashboards
- Sicherstellung der vereinbarten Reaktionszeiten mit unseren Vertragskunden
- Besetzung der Servicehotline
- Qualifizierte Aufnahme, Priorisierung und Nachverfolgung von Servicetickets
- Anlage und Pflege der Kundendokumentationen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen oder technischen Beruf
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Freude an Kundenkommunikation (Inbound und Outbound)
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten
- Sicherer Arbeitsplatz in einem motivierten Team
- Attraktives Fixgehalt
- Intensive Einarbeitung
- Geregelte Arbeitszeiten (keine Wochenenddienste)
- Moderne Arbeitsmittel
- Mitgestaltung Deines Arbeitsbereiches
- Firmenfitnessprogramm Hansefit
- Aufgeschlossene Unternehmenskultur
- Einsatzort: Uelzen ǀ Niedersachsen
Ansprechpartner
Ausbildung zum Elektroniker für Automatisierungstechnik - Start 2024 (w/m/d)
Salzgitter ǀ Niedersachsen
Salzgitter ǀ Niedersachsen