Stellenangebot: Sachbearbeiter (m/w/d) - Kundenservice

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung der schriftlichen Kundenkorrespondenz, insbesondere zu Nachberechnungen, Umbuchungen, Mahnungen und Berichtigungsrückläufern
• Aufnahme, Klärung, Bearbeitung und Dokumentation eingehender Anfragen von Kunden und deren Leistungserbringern
• Weiterleitung von Vorgängen an die zuständigen Fachbereiche über unser Ticketsystem
• Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen im Rahmen der Abrechnungsprüfung mit einer serviceorientierten und kompetenten Gesprächsführung

Ihr Profil:

• Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich und eine abgeschlossene Berufsausbildung
• Gewandte und verbindliche Umgangsformen in der Kommunikation (in Wort und Schrift)
• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung
• Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Gesprächspartner einzustellen
• Gute MS-Office-Kenntnisse in Word, Excel und Outlook

Unser Angebot:

• Diese Stelle ist zunächst befristet für 12 Monate mit der Option auf ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Modernes Arbeitsumfeld mit ergonomischen Arbeitsplätzen
• Homeoffice nach den betrieblichen Regelungen
• Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben (u. a. Pflegelotsen, Lotse für psychische Gesundheit)
• Betreuungsgeld für nicht-schulpflichtige Kinder
• Sozialleistungen und Arbeitsbedingungen nach Haustarifvertrag
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Betriebliche Altersversorgung, die ausschließlich vom Arbeitgeber finanziert wird
• Private Altersversorgung über Entgeltumwandlung, die vom Arbeitgeber bezuschusst wird
• Jobrad
• HANSEFIT by epassi
• Gute ÖPNV-Anbindung
• Kostenfreie Parkplätze sowie überdachte Fahrradabstellplätze
• Rabatte bei corporate benefits
• Zielgerichtete und bedarfsorientierte Weiterbildungs- und Personalentwicklungsmöglichkeiten

Haben Sie Lust sich uns anzuschließen und eine verantwortungsvolle Stelle einzunehmen? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Formular!

Die Informationspflichten nach der „Richtlinie (EU) 2023/970 des Europäischen Parlaments und des Rates“ vom 10. Mai 2023“ für mehr Lohngleichheit werden vor einem möglichen Vorstellungsgespräch erfüllt.