Stellenangebot: Service-Sachbearbeiter (m/w/d) Vertrag und Schaden

Aufgaben

• Du wirst Dein Fachwissen, Deine Entscheidungsfreude und –qualität, Dein Improvisationsvermögen und Kommunikationsgeschick, sowie Deine Verhandlungssicherheit einsetzen und mit Gespür für Situationen und mit Deinem jeweiligen Gegenüber empathisch, vertriebsorientiert und eigenverantwortlich überzeugende Lösungen finden.

• Du verstehst Dich als verantwortliche/r Fall-Manager/in und bist selbst sehr gut organisiert.

• Du repräsentierst durch Deine Person und Dein Können die hohe Qualität der Produkte und Leistungsversprechen der Itzehoer ggü. Vermittlern und Versicherungsnehmern.

• Für unsere Vermittler und Kunden aus dem Kooperationsvertrieb, der Mitarbeiterschaft sowie für Direktbestandskunden bist Du die verlässliche Anlaufstation in Vertrags- und Schadensachbearbeitung und berätst sicher, kompetent und sympathisch vis-à-vis, per Telefon und ggf. per digitaler Medien.

• Du wirkst „über den eigenen Tisch hinaus“ aktiv gestaltend an innovativen Projekten mit.

• Gelegentliche Dienstreisen bereichern Deinen Arbeitsalltag.

Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Versicherungskaufmann / zur Versicherungskauffrau bzw. zum / zur Kaufmann / Kauffrau für Versicherungen und Finanzen.

• Du besitzt eine ausgeprägte vertriebliche Affinität und bist dadurch in der Lage, Interessenlagen und Arbeitsweisen unserer Vertriebspartner zu verstehen und diese vermittelnd mit unseren eigenen Zielsetzungen in Übereinstimmung zu bringen.

• In hektischen Momenten bewahrst Du einen kühlen Kopf und überzeugst Deinen Gegenüber durch Gelassenheit und Kompetenz. Dein Verhalten, Deine Hilfsbereitschaft und Höflichkeit tragen dazu bei, das positive Image der Itzehoer Versicherungen zu vermitteln und zu stärken.

• Dein positives Auftreten und Deine ausgeprägte Zuverlässigkeit wirken sich gleichermaßen auf unsere Kooperationspartner und unsere Kunden wie auch auf Deine Kolleginnen und Kollegen aus. Dessen bist Du Dir bewusst.

• Du kannst netzwerken und verstehst es, Menschen für Dich zu gewinnen.

Wir bieten

Gehalt und Sozialleistungen

Durch transparente Gehaltsstrukturen und regelmäßige Überprüfungen sorgen wir für eine marktgerechte und faire Vergütung. Dazu gehören 13,3 Monatsgehälter, Tantieme, bAV, VWL, 30 Tage Urlaub, zahlreiche Mitarbeitende-Rabatte über corporate benefits sowie bezuschusstes Mittagessen im Betriebscasino (vielfältige Auswahl an Mittagsgerichten (kontinental, interkontinental, vegetarisch) sowie reichhaltige Frühstücksauswahl und -buffet).

Flexible Arbeitszeitmodelle

Schaffe dir eine ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit (38-Stunden-Woche), Teilzeit, Gleitzeit), Homeoffice-Optionen (bis zu 60 %) und familienfreundliche Maßnahmen.

Gesundheit

Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen – deshalb bieten wir dir umfassende Gesundheitsleistungen. Dazu gehören kostenfreie betriebliche Gesundheitsmaßnahmen, z. B. Teilnahme an Gesundheitstagen, Augenuntersuchungen, Grippeschutzimpfung, Blutspende, Massage 1x/Monat sowie die Möglichkeit Nutzung von EGYM Wellpass.

Weiterbildung

Investiere in deine berufliche Entwicklung mit maßgeschneiderten Weiterbildungsprogrammen, die sowohl Fachkenntnisse als auch persönliche Kompetenzen stärken. Wir fördern Aus-, Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen (z. B. Fachwirt, Schadenspezialist/in oder andere der Tätigkeiten entsprechenden), bieten interne und externe Workshops sowie die Unterstützung von Mentorinnen und Mentoren.

T.E.A.M-Geist

Toleranz. Erfolg. Aufgeschlossenheit. Menschlichkeit. Wir bilden eine Gemeinschaft, die auf Zusammenarbeit, Respekt und Unterstützung basiert. Deshalb unterstützen wir Team-Events, Teambuilding-Aktivitäten, T.E.A.M.-Geist-Botschafter/innen in jeder Abteilung und flache Hierarchien.

Mobilität

Du hast die Möglichkeit zu Kfz- und Bike-Leasing über Gehaltsumwandlung.