Über uns
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.Mein Arbeitgeber
- Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann
Aufgaben
- Administration und Betreuung von Genesys Cloud bei Großkunden
- Technischer Support (Deutsch/Englisch)
- Erstellung und Optimierung von Callflows, Botflows, Workflows und Mailflows in Genesys Cloud Architect
- Durchführung von Schulungen für Agenten, Supervisoren und Administratoren
- Unterstützung bei internen IT-Themen (z.B. Microsoft-Lizenzen)
- Incidentbearbeitung (Störungen, Change-Requests)
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung
- Erfahrung mit Genesys Cloud
- Kenntnisse in C#
- Kenntnisse REST-API wünschenswert
- Kundenorientierung
- Erfahrung in Incidentbearbeitung
- IT-Englisch (Schulenglisch ausreichend)
- Erfahrung mit Microsoft-Lizenzen
- Erfahrung in der Durchführung von Schulungen
Wir bieten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
Ihr Kontakt
Referenznummer
840639/1
Kontakt aufnehmen
Telefon:+ 49 621 1788-4297
E-Mail: positionen@hays.de
Anstellungsart
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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