Stellenangebot: IT Service and Operations Manager Junior (m/w/d)

Über uns

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Aufgaben

• Steuerung und Bearbeitung von Service-Tickets (SM.NOW, JIRA)
• Koordination und Nachverfolgung von Incidents inkl. Ursachenanalyse und nachhaltiger Bereinigung
• Sicherstellung der Datenqualität (z.B. EC, CLDAP) sowie Monitoring relevanter Prozesse (NEP-Prozess, tägliche Fehlerreports)
• Passwort- und Zugriffsmanagement für interne und externe Nutzer
• Verantwortung für Job-Queue-Kontrollen und Bereinigungen (Frozen JOBs, PN DUPs, externe Datensätze)
• Unterstützung und Überwachung des manuellen is Lost-Prozesses (CIAM und CAIMAN)
• Kontrolle und Pflege von HR-Daten bei Änderungen oder Deaktivierungen (tägl. Fehlerreports und NEP)
• Abstimmung und Bereinigung im UID/IDENT Service
• Verwaltung von Wunsch-Mailadressen (MyCARD / PKI)
• Erstellung von SQL-Skripten zur Prozessoptimierung und Datenaufbereitung

Profil

• Erfahrung im Service- und Operations-Management von IT-Systemen, idealerweise im Bereich Identity & Access Management
• Sehr gute Kenntnisse in One Identity, Active Directory und Azure Active Directory
• Erfahrung im Umgang mit Zielsystemen (z. B. LDAP, MyIT)
• Solides Know-how in SQL
• Kenntnisse im Bereich Compliance, Security sowie relevanter Richtlinien, Audit-Vorgaben und interner Kontrollsysteme (ICS)
• Verständnis agiler Methoden (z.B. SAFe) von Vorteil

Wir bieten

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen

Ihr Kontakt

Referenznummer
842591/1

Kontakt aufnehmen
Telefon:+ 49 621 1788-4297
E-Mail: positionen@hays.de

Anstellungsart
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH