Stellenangebot: Logistik-Sachbearbeiter für Customer Claims & Returns (m/w/d)

Über uns

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenreklamationen (Customer Claims) im Zusammenhang mit Lieferungen und Produkten
• Koordination und Abwicklung von Rücksendungen (Returns) inkl. Prüfung der Ware und Dokumentation
• Durchführung von Clearing-Prozessen zur Klärung von Differenzen zwischen Lagerbestand, Lieferstatus und Kundenanforderungen
• Kommunikation mit internen Abteilungen (z.B. Vertrieb, Qualitätssicherung, Lager) und externen Partnern
• Pflege und Auswertung von Reklamationsdaten in SAP oder anderen ERP-Systemen
• Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse im Bereich Retouren und Reklamationen
• Erstellung von Auswertungen und Reports für das Management

Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition, Logistik oder Industrie
• Erfahrung im Bereich Reklamationsbearbeitung, Retourenmanagement oder Kundenservice in einem Logistikumfeld
• Kenntnisse in SAP (EWM wünschenswert) oder vergleichbaren ERP-Systemen/Modulen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und lösungsorientiertes Denken
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Belastbarkeit

Wir bieten

• Überdurchschnittliche Vergütung
• 30 Tage Urlaub
• Mitgestaltung bei der Eröffnung eines der weltweit größten Global Parts Center für Nutzfahrzeuge
• Sie profitieren von dem exklusiven Zugang zu interessanten Unternehmen und spannenden Projekten in Zusammenarbeit mit Hays als einem soliden und stabilen Partner

Ihr Kontakt

Ansprechpartner
Can Deveci

Referenznummer
846042/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: can.deveci@hays.de

Anstellungsart
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH