Stellenangebot: Projektmanager Onboarding und Service (m/w/d)

Über uns

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.

Aufgaben

• Koordination und Kommunikation zwischen internen Teams und Kunden während des gesamten Onboardingprozesses
• Monitoring und Unterstützung in der digitalen Onboardingphase inkl. Sammlung aller relevanten Auftragsinformationen
• Prüfung und Beauftragung von Anpassungen (Connectivity, Version Marktpaket, Vertragsstruktur)
• Statusreporting, Projektmanagement und Eskalationshandling im direkten Austausch mit Kollegen
• Sicherstellung der Vollständigkeit und Richtigkeit aller digitalen Leistungsbestandteile
• Eigenverantwortliche Weiterleitung der Onboarding-Informationen sowie Abschluss des Serviceauftrags
• Übergabe zur Abrechnung und Finalisierung
• Durchführung von Serviceeinweisungen und Statusberichten für Kunden
• Beitrag zu kontinuierlichen Verbesserungen durch „Lessons Learned“

Profil

• Erste Erfahrungen im Projektmanagement oder vergleichbare Skills
• Technische oder vertriebsnahe Erfahrung im Servicegeschäft wünschenswert
• Kommunikationsstärke und Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie Eskalationsmanagement
• Kenntnisse in Gebäudetechnik oder SaaS-Umfeld von Vorteil
• Erfahrung mit Remote-, Monitoring- und Reporting-Methoden hilfreich
• Abgeschlossene technische Ausbildung, Studium oder mehrjährige Berufserfahrung mit Weiterbildung

Wir bieten

• Sie profitieren an dem exklusiven Zugang zu interessanten Unternehmen und spannenden Projekten in Zusammenarbeit mit Hays als einem soliden und stabilem Partner
• Vergütung im Tarifvertrag der Branche (IGZ-DGB)
• Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
• Arbeitszeitkonto mit der Möglichkeit zur Auszahlung von Überstunden oder Freizeitausgleich
• Professionelle und vertrauensvolle Zusammenarbeit

Ihr Kontakt

Ansprechpartner
Blerina Havolli

Referenznummer
848098/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: blerina.havolli@hays.de

Anstellungsart
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH