Stellenangebot: Technischer Serviceberater - Schwerpunkt französischsprachige Kunden (M/W/D) in Altötting/Reutlingen

Technischer Support, der verbindet.

Sie möchten technische Herausforderungen lösen, Kunden kompetent begleiten und mit Ihrem Know-how zu einer schnellen und nachhaltigen Problemlösung beitragen? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit, die mit technischem Verständnis und ausgeprägter Serviceorientierung insbesondere unsere französischsprachigen Kunden betreut.

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Erfassung und Bearbeitung technischer Serviceanfragen im Ticketsystem mit Schwerpunkt auf französischsprachigen Kunden
• Telefonische und digitale Unterstützung unserer Kunden bei der Fehlersuche und Störungsbehebung per Fernwartung
• Ermittlung des Ersatzteilbedarfs sowie Anlage der entsprechenden Aufträge im ERP-System
• Durchführung von Serviceeinsätzen bei unseren Kunden im In- und Ausland
• Beratung unserer Kunden zu Updates, Upgrades und technischen Serviceleistungen
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Konstruktion, Elektrotechnik und SPS-Programmierung zur nachhaltigen Lösungsfindung

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, z. B. als Elektroniker, Mechatroniker oder vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse in der SPS-Programmierung, idealerweise mit Siemens TIA Portal und STEP 7
• Gute Französischkenntnisse, um technische Themen sicher mit unseren Kunden zu besprechen
• Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation im internationalen Umfeld
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Bereitschaft zu gelegentlichen nationalen und internationalen Serviceeinsätzen

Was Sie bei uns erwartet

• Verantwortungsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum
• International erfolgreiches Unternehmen mit anspruchsvollen Produkten und Projekten
• Kollegiales Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen und Hands-on-Mentalität
• Persönliche und fachliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Tarifliche Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weiteren tariflichen Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits und weitere Zusatzleistungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.
Senden Sie uns gerne Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Bei Fragen freuen wir uns auf Ihren Anruf.

Ansprechpartner
Janine Feichtner
T: +49 8671 503-229
F: +49 8671 503-17-229
personal@ewd.de