Hays AG

Stellenangebot: Order Manager (m/w/d)

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Über uns

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.

Aufgaben

Eigenverantwortliche Steuerung und Überwachung der Auftragsabwicklung für einen definierten Kundenkreis
Zentrale Ansprechperson für Kunden sowie interne Schnittstellen aus Vertrieb, Produktion, Logistik und Finance
Prüfung, Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen im SAP-SD-Modul
Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsstammdaten
Terminverfolgung und Sicherstellung einer termingerechten Auftrags- und Lieferabwicklung / Koordination und Steuerung von Lieferungen sowie Ermittlung und Kommunikation von Lieferterminen
Aktives Management von Engpässen und Priorisierung kritischer Aufträge
Fakturierung sowie Erstellung und Prüfung auftragsbezogener Dokumentationen
Bearbeitung von Kundenreklamationen und Erstellung von Gutschriften / Überwachung und Pflege des Auftragsbestands sowie Auswertung relevanter Umsatz- und Auftragskennzahlen
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Profil

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Fundierte Berufserfahrung im Order Management, Vertriebsinnendienst, Customer Service oder der Auftragsabwicklung
Sehr gute Kenntnisse im SAP-SD-Modul, idealerweise ergänzt durch Erfahrungen mit SAP FSM
Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
Erfahrung in der Auftragserfassung, Auftragssteuerung, Terminverfolgung und Fakturierung
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise
Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Durchsetzungsvermögen im Umgang mit verschiedenen Schnittstellen
Belastbarkeit und Flexibilität auch in anspruchsvollen Arbeitssituationen