Hays AG

Stellenangebot: Anwendungsbetreuer Digitale Lösungen (m/w/d)

Hannover Vollzeit

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Über uns

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Aufgaben

Betreuung und Beratung von Kunden bei der Nutzung der digitalen Systeme AllOrder, ChefsCockpit und E-Rech
Durchführung von Kundenschulungen und Anwendertrainings per Microsoft Teams
Unterstützung bei der Anbindung und Betreuung von Schnittstellen zwischen Kunden und Lieferpartnern im Bestellsystem AllOrder
Analyse, Aufnahme und Dokumentation von Kundenanforderungen sowie technischen Fragestellungen
Enge Zusammenarbeit mit dem externen Softwaredienstleister zur kontinuierlichen Optimierung der eingesetzten Systeme
Identifikation von Potenzialen zur Digitalisierung und Automatisierung interner Geschäftsprozesse
Mitarbeit an neuen digitalen Lösungen und Weiterentwicklung bestehender Anwendungen
Aktive Mitarbeit in einem kleinen, vielseitigen Team mit breitem Verantwortungsbereich

Profil

Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Anwendungsbetreuung, IT-Koordination oder im Support
Freude am Umgang mit Kunden sowie an der Vermittlung von Wissen
Affinität zu digitalen Prozessen und Softwarelösungen
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Technisches Verständnis für Schnittstellen und digitale Prozesse von Vorteil
Erfahrung mit ERP-, Bestell- oder Administrationssystemen ist wünschenswert, aber kein Muss