Hays AG

Stellenangebot: Kundenbetreuer (m/w/d)

Köln Vollzeit

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Über uns

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld – und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.

Aufgaben

Betreuung von Sondervertrags- und Geschäftskunden
Sicherstellung einer korrekten und termingerechten Rechnungslegung
Vorbereitung und Durchführung von Verbrauchsabrechnungen
Pflege und Verwaltung von Vertrags- sowie Debitorendaten
Überwachung von Zahlungseingängen und offener Forderungen
Bearbeitung von Mahn- und Forderungsprozessen
Erstellung individueller Analysen und Auswertungen
Bearbeitung systemseitiger Arbeitsaufträge (WI, BPEM)
Bearbeitung von Kundenanfragen und Klärung von Abrechnungsfällen
Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen im Abrechnungsumfeld

Profil

Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung (z. B. Wirtschaftsfachwirt)
Fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung oder Sachbearbeitung
Erfahrung in der Verbrauchsabrechnung oder vergleichbaren kaufmännischen Prozessen
Gute Kenntnisse im Forderungsmanagement
Sicherer Umgang mit MS Office
Erfahrung mit SAP IS-U, SAP CRM oder SAP BW von Vorteil
Kenntnisse der Energiewirtschaft und Marktkommunikation wünschenswert
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

Wir bieten

Geregelte Arbeitszeiten im Rahmen von 07:00 bis 17:00 Uhr
Spannendes Umfeld in der Energiewirtschaft
Strukturierte Einarbeitung in komplexe Sonderkundenprozesse
Moderne Systemlandschaft mit SAP IS-U
Kollegiales Teamumfeld

Gehaltsinformationen

Auf diese Position findet der GVP-Tarifvertrag Anwendung. Die Vergütungsfindung basiert auf der Entgeltgruppe 9. Ihre konkrete Vergütung wird insbesondere unter Berücksichtigung von Qualifikation und Berufserfahrung festgelegt