Stellenangebot: IT Support Engineer (w/m/d) – Softwarelösungen Energie

Job-ID: NRG70-ISAS-AS | Support | Energie | Aachen | Schwerin

Als KISTERS AG setzen wir uns dafür ein, erneuerbare Energien effektiver zu nutzen, die Energiewende voranzutreiben und die Auswirkungen des Klimawandels zu mindern. Wir sind stolz darauf, als Vorreiter für die intelligente Nutzung erneuerbarer Energien digitale Lösungen zu entwickeln und somit verantwortungsvoller mit den Ressourcen unseres Planeten umzugehen.

Werde Teil unserer KISTERS-Gruppe und unterstütze uns dabei, einen positiven Beitrag für eine nachhaltigere und zukunftsfähige Welt zu leisten.

Wie du dazu beitragen kannst:

• Du betreust unsere Kundensysteme im technischen 3rd-Level-Support, analysierst komplexe Störungen und entwickelst passende Lösungen.
• Von der Installation über die Konfiguration bis hin zu Updates sorgst du dafür, dass unsere Softwarelösungen bei unseren Kunden zuverlässig funktionieren.
• Bei technischen Fragestellungen rund um Systemkonfigurationen und Datenbankanbindungen, beispielsweise mit MSSQL oder Oracle, bringst du dein Know-how ein.
• Gemeinsam mit unserem Entwicklungsteam gehst du Fehlerursachen auf den Grund, koordinierst deren Behebung und unterstützt bei der nachhaltigen Lösung technischer Probleme.
• Du dokumentierst deine Lösungen, begleitest technische Änderungen und bringst deine Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Supportprozesse ein.
• Darüber hinaus unterstützt du bei der Einrichtung und Anpassung containerbasierter Anwendungen mit Kubernetes und automatisierst kleinere Abläufe mit Python.

Dein Profil

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik, eine Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste praktische Erfahrungen im technischen IT-Support, in der Systemadministration oder Systemintegration bringst du bereits mit – idealerweise im Umgang mit komplexen Softwareanwendungen und Kundensystemen.
• Du verfügst über ein gutes technisches Verständnis für IT-Systeme, Softwareinstallationen und Datenbanken und gehst bei der Analyse und Behebung von Störungen strukturiert vor.
• Kenntnisse im Umgang mit Datenbanksystemen sowie erste Erfahrungen mit Docker, Kubernetes oder Python sind von Vorteil. Entscheidend ist deine Bereitschaft, dich in neue Technologien einzuarbeiten.
• Mit deiner lösungsorientierten Arbeitsweise, deinem analytischen Denkvermögen und deiner Kommunikationsstärke findest du auch bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen passende Lösungen.
• Du sprichst fließend Deutsch (min. C1) und hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Deine Vorteile bei KISTERS:

• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
• Remote-Work-Möglichkeiten
• Regelmäßige interne Schulungen sowie externe berufliche Weiterbildungen
• Leistungsgerechte Vergütung für alle Mitarbeiter:innen
• Laufbahnmodell
• Gemeinsame Feiern und Team-Events (z.B. Weihnachtsfeier, Sommerfest, Turniere)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Job-Rad (Dienstfahrrad-Leasing)
• Weitere Benefits und Angebote, um dir dein Arbeits- und Privatleben angenehmer zu gestalten, findest du [hier].

Bereit, die Zukunft aktiv mitzugestalten?

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Wir freuen uns auf deine vollständige Bewerbung und darauf, mehr über dich und deine Motivation zu erfahren!