Hays AG

Stellenangebot: Field Service Techniker (m/w/d)

Köln Vollzeit

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Über uns

Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen. Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.

Aufgaben

Endgeräte- und Anwendersupport: Installation, Konfiguration, Reparatur, Aufrüstung und Fehlersuche bei Laptops, Desktops, ThinClients und Peripheriegeräten direkt am Arbeitsplatz
Ticketbearbeitung und Dokumentation: Bearbeitung vom IT-Störungen und Service-Requests eigenständig vom Eingang bis zur nachhaltigen Lösung und Pflege der Erkenntnisse in Wissensdatenbanken
Netzwerk und Infrastruktur: Unterstützung bei der Verkabelung, der Anbindung von IT-Komponenten sowie bei der Wartung, Bereinigung oder dem Umzug von Netzwerkschränken und Server-Hardware

Profil

Ausbildung und Erfahrung: Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support wird vorausgesetzt
Technisches Know-how: Fundierte Kenntnisse in aktuellen Windows-Betriebssystemen, Hardware-Komponenten, grundlegender Netzwerktechnik sowie idealerweise im Bereich Microsoft 365 mit
Arbeitsweise und Soft Skills: Eine ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt sowie eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sind entscheidend
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten

Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
Durch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird

Gehaltsinformationen

Auf diese Position findet der GVP-Tarifvertrag Anwendung. Die Vergütungsfindung basiert auf der Entgeltgruppe 4. Ihre konkrete Vergütung wird insbesondere unter Berücksichtigung von Qualifikation und Berufserfahrung festgelegt