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...Zu den Kunden gehören Unternehmen der Automobil- und Automobilzuliefererbranche, des Maschinen- und Anlagenbaus sowie Unternehmen aus Industrie und Handel. Ihre Aufgaben Eigenständige Bearbeitung
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...en in den o.g. Themen Bearbeitung von Tickets in einem ITIL basiertem TicketsystemBedienung von ACD Anlagen (Benutzer Skill)Verständnis der ITIL Syntax und Prozesse (z.B. SLA, Reaktionszeiten,