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Du analysierst aufkommende Incidents, Idoc-Fehler und Verbuchungsabbrüche hinsichtlich deren Ursachen und Schwachstellen im Prozess
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CRM-Management & Datenstrategie: Du betreust und entwickelst unser CRM-System (z.B. Salesforce, Veeva Systems, Microsoft Dynamics 365) weiter, passt es an unsere geschäftsspezifischen Anforderunge