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In unserem Kundensupport arbeiten Sie außerdem eng mit unserem Team zusammen, um unsere Kund*innen bestmöglich zu unterstützen. Ihre Fähigkeit, sich in die Bedürfnisse anderer einzufühlen und gleichze
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Ihre Aufgaben innerhalb der Abteilung Service & Kommunikation in der Gruppe IT-ServiceDesk umfassen:
Selbstständige Einarbeitung in die Themen FDM, Coscine und den damit zusammenhängenden Anwendun
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Ihre Aufgaben innerhalb der Abteilung Service & Kommunikation in der Gruppe Wissens- und Prozessmanagement umfassen:
Sie wenden innovative Qualitäts- und Prozessmanagementmethoden an, um die abtei
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Das IT-ServiceDesk (IT-SD) der RWTH Aachen ist die zentrale Anlaufstelle (Single Point of Contact: SPOC) für alle Anfragen zu den eigenen und kooperativ erbrachten Services des IT Centers dar und erbr