Heidelberg Vollzeit
Stellenangebot
Sie sind verantwortlich für die Fehleranalyse und -behebung im Rahmen des 1st und 2nd Level User-Supports
Die Annahme, Klassifizierung sowie Bearbeitung von Supportanfragen im Ticketsystem gehören zu
Stellenangebot
Schnittstelle zwischen Anwender und Entwicklungsabteilung
Bearbeiten der zugewiesenen Tickets im IT-Ticketsystem
Betreuen der vorhandenen Systeme und Schnittstellen
Unterstützen der Mitarbeitenden bei
Stellenangebot
1st Level Support für IT-Endanwender der AuftraggeberEntgegennahme von Störungen und Service RequestsManagement von 1st Level IncidentsAnwenderhilfe und Beratung, insbesondere zur Beauftragung von Ser