4 Stellenangebote für Call Center Agent

Ihre Aufgaben:
Sie betreuen telefonisch Neu- und Bestandskunden Sie übernehmen nach geschulter Einarbeitung die Kundenberatung
Das bringen Sie mit:
Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten Gute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftSpaß am telefonierenErfahrungen im Bereich Telefonie von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich Quereinsteiger erwünscht!
Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschech

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diwa Personalvermittlung steht seit 35 Jahren für die seriöse und karrierefördernde Personalvermittlung. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und nutzen Sie die zahlreichen Möglichkeiten, die Ihnen unser renommiertes Kundenportfolio bietet.

Die Menschen stehen im Mittelpunkt unserer täglichen Arbeit. Wir betreuen Sie während des gesamten Bewerbungsprozesses und ebnen Ihnen den Weg zum nächsten Schritt in Ihrer Karriere. Wir freuen uns Sie kennen zu lernen.
Wir suchen für unseren

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Ihre Aufgaben:
• Selbstständige Bearbeitung von eingehenden telefonischen
und schriftlichen Kundenanfragen
• Beratung von Bestandskunden
• Telefonische und schriftliche Auftragsannahme und -bearbeitung
• Dokumentation und Pflege der Kundendatenbank
Geboten wird:
• Moderne Arbeitsplätze
• Festgehalt + + Zuschläge bei Schichtarbeit + Fahrtkosten + Vermögenswirksame Leistungen
• Langfristige Beschäftigungsverhältnisse
• Entwicklungschancen
• Arbeitszeitmodelle in Voll- und Teilzeit
• Eine 5- Tagewo

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diwa Personalvermittlung steht seit 35 Jahren für die seriöse und karrierefördernde Personalvermittlung. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und nutzen Sie die zahlreichen Möglichkeiten, die Ihnen unser renommiertes Kundenportfolio bietet.

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Was macht eigentlich ein Call Center Agent?

Fast jedes große Unternehmen hat Call-Center-Agents, welche eine enorm wichtig Rolle im Kontakt zum Geschäftskunden spielen. Der Call-Center-Agent ist ein speziell geschulter Telefonist, welcher in seiner Haupttätigkeit Gespräche mit Kunden von Unternehmen oder Organisationen in gewerblichen Tätigkeiten führt.

Er arbeitet im Büro in den Aufgabenbereichen Inbound, also der Kundenberatung und Outbound, der Werbung oder dem Verkauf am Telefon. Beim Outbound beweist der Call-Center-Agent seine Kompetenzen, dem Kunden ein Produkt oder eine Dienstleistung geschickt darzustellen, sodass dieser zum Kauf animiert wird.

Wichtig für den Call-Center-Agent ist es, Fachkenntnisse über seine jeweilige Branche zu besitzen und eine umfangreiche Schulung im psychologischen Umgang mit Menschen vorzuweisen. Er sollte außerdem eine angenehme Stimme haben, eine positive Ausstrahlung mit einer hohen Stressresistenz und Kenntnisse über bestimmte Computer Anwendungen vorweisen. Grundvoraussetzung ist eine effiziente und schnelle Arbeitsweise, da der Call-Center-Agent nicht selten unter Zeitdruck arbeiten muss. Die offizielle Qualifizierung zum Call-Center-Agent kann von der Industrie- und Handelskammer erworben werden (IHK).