Aktuelle Jobs und Stellenangebote für First Level Support in Bayreuth - Sept. 2025

1 Jobangebote für First Level Support in Bayreuth

Stellenangebot
...fen innerhalb des IT-Service-Desk- und Digital-Workplace-Teams Sicherstellung eines professionellen First- und Second-Level-Supports gemäß den ITIL-Best-Practices Verwaltung von Incident-,

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Jobchancen in Bayreuth

Bayreuth, die Festspielstadt und Universitätsstadt, befindet sich im Regierungsbezirk Oberfranken im Nordosten Bayerns. Die Stadt liegt am Roten Main und ist umgeben von der malerischen Landschaft des Fichtelgebirges und der Fränkischen Schweiz.
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Karriere für First Level Support

Der First Level Support, auch bekannt als 1st-Level-Support oder Frontline-Support, bezeichnet die erste Anlaufstelle für Kunden oder Benutzer, die technische Hilfe oder Informationen suchen. Diese Supportebene befasst sich hauptsächlich mit grundlegenden Anfragen und Problemen, die oft durch einfache Lösungen oder Standardverfahren behoben werden können. Die Mitarbeiter im First Level Support nehmen Anfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail oder Chat entgegen und bemühen sich, schnelle und effiziente Lösungen zu bieten, oder leiten komplexere Fälle an höhere Supportebenen weiter.
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