Aktuelle Jobs und Stellenangebote für First Level Support in bozen - Sept. 2025

2 Jobangebote für First Level Support in bozen

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...s technical assistance to employees in an efficient and accurate way. In this role, you will handle first-level technical issues (HD1) and support all company branches. This internship will give

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...ibilities Assist in handling B2C customer inquiries via phone, email and other channels Support the first level support for problems and general inquiries about companies, brands and products

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Karriere für First Level Support

Der First Level Support, auch bekannt als 1st-Level-Support oder Frontline-Support, bezeichnet die erste Anlaufstelle für Kunden oder Benutzer, die technische Hilfe oder Informationen suchen. Diese Supportebene befasst sich hauptsächlich mit grundlegenden Anfragen und Problemen, die oft durch einfache Lösungen oder Standardverfahren behoben werden können. Die Mitarbeiter im First Level Support nehmen Anfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail oder Chat entgegen und bemühen sich, schnelle und effiziente Lösungen zu bieten, oder leiten komplexere Fälle an höhere Supportebenen weiter.
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