Aktuelle Jobs und Stellenangebote für First Level Support in Dortmund - Sept. 2025

1 Jobangebote für First Level Support in Dortmund

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...d Durchführung von Upgrades und Erweiterungen mit den zuständigen HR Ansprechpartnern Übernahme des First Level Support für Eiffage Infra-Bau inklusive aller Tochtergesellschaften und bei

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Dortmund befindet sich im Herzen des Nordrhein-Westfalen, genauer gesagt im östlichen Ruhrgebiet. Als größte Stadt Westfalens und achtgrößte Stadt Deutschlands nimmt Dortmund eine zentrale Position in der Metropolregion Rhein-Ruhr ein. Die strategisch günstige Lage macht die Stadt zu einem wichtigen Wirtschafts- und Handelszentrum.
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Karriere für First Level Support

Der First Level Support, auch bekannt als 1st-Level-Support oder Frontline-Support, bezeichnet die erste Anlaufstelle für Kunden oder Benutzer, die technische Hilfe oder Informationen suchen. Diese Supportebene befasst sich hauptsächlich mit grundlegenden Anfragen und Problemen, die oft durch einfache Lösungen oder Standardverfahren behoben werden können. Die Mitarbeiter im First Level Support nehmen Anfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail oder Chat entgegen und bemühen sich, schnelle und effiziente Lösungen zu bieten, oder leiten komplexere Fälle an höhere Supportebenen weiter.
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