Aktuelle Jobs und Stellenangebote für First Level Support in Hannover - Sept. 2025

1 Jobangebote für First Level Support in Hannover

Stellenangebot
...aben: Verwaltung und Pflege unserer bestehenden Netzwerklösungen Problemanalyse, Fehlerbehebung und First und Second Level Support bei auftretenden Störungen der Netzwerkkomponenten und am

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Hannover, die pulsierende Hauptstadt des Bundeslandes Niedersachsen, liegt im Herzen Norddeutschlands. Als wichtiger Wirtschaftsstandort und Verkehrsknotenpunkt bietet die Stadt eine ideale Kombination aus urbaner Dynamik und naturnaher Lebensqualität.
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Karriere für First Level Support

Der First Level Support, auch bekannt als 1st-Level-Support oder Frontline-Support, bezeichnet die erste Anlaufstelle für Kunden oder Benutzer, die technische Hilfe oder Informationen suchen. Diese Supportebene befasst sich hauptsächlich mit grundlegenden Anfragen und Problemen, die oft durch einfache Lösungen oder Standardverfahren behoben werden können. Die Mitarbeiter im First Level Support nehmen Anfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail oder Chat entgegen und bemühen sich, schnelle und effiziente Lösungen zu bieten, oder leiten komplexere Fälle an höhere Supportebenen weiter.
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