Aktuelle Jobs und Stellenangebote für First Level Support in Köln - Sept. 2025

1 Jobangebote für First Level Support in Köln

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...d deren qualifizierte Kategorisierung Bearbeitung und Erledigung eingehender Serviceanfragen im 1st-Level-Support Anwendersupport, Remoteunterstützung Weiterleitung und Koordination von

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Jobchancen in Köln

Köln befindet sich im Herzen von Nordrhein-Westfalen, dem bevölkerungsreichsten Bundesland Deutschlands. Als viertgrößte Stadt des Landes liegt Köln strategisch günstig am Rhein und bildet ein wichtiges wirtschaftliches und kulturelles Zentrum der Region.
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Karriere für First Level Support

Der First Level Support, auch bekannt als 1st-Level-Support oder Frontline-Support, bezeichnet die erste Anlaufstelle für Kunden oder Benutzer, die technische Hilfe oder Informationen suchen. Diese Supportebene befasst sich hauptsächlich mit grundlegenden Anfragen und Problemen, die oft durch einfache Lösungen oder Standardverfahren behoben werden können. Die Mitarbeiter im First Level Support nehmen Anfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail oder Chat entgegen und bemühen sich, schnelle und effiziente Lösungen zu bieten, oder leiten komplexere Fälle an höhere Supportebenen weiter.
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