Aktuelle Jobs und Stellenangebote für First Level Support in Köln - Okt. 2025

8 Jobangebote für First Level Support in Köln

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...tandort Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: (Junior) Systemadministrator (m/w/d) – First Level Supporter (m/w/d) Deine Aufgaben: Verwaltung und Betreuung unserer Microsoft 365

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...d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung Praktische Erfahrung im First-Level-Support und in der Systemadministration Sehr gute Kenntnisse in der Administration

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...-Support-Umfeld Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im IT-Bereich Praktische Erfahrung im First Level Support sowie im Umgang mit einem Ticketsystem Gute Kenntnisse in der Arbeit mit

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...beiten – ohne Einzelplatzlösungen mit individuellen Problemen und die Notwendigkeit vom klassischem First-Level-Support. Sie erwarten abwechslungsreiche Tätigkeiten, sowie Kapazitäten eigene

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...d deren qualifizierte Kategorisierung Bearbeitung und Erledigung eingehender Serviceanfragen im 1st-Level-Support Anwendersupport, Remoteunterstützung Weiterleitung und Koordination von

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...serer Mitarbeitenden bei der sachlichen und fachlichen Anwendung von IT-Systemen Verantwortung über First-Level-Support mit technischer und anwendungsbezogener Unterstützung der Benutzerinnen und

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...r freuen uns auf Sie. Fehleranalyse sowie Behebung auftretender IT-Störungen im Rahmen des 1st-/2nd-Level-Supports Konzeptionelles und operatives Weiterentwickeln sowie Optimieren unserer

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...beitsplätzen sowie mobilen Geräten Erstellung und Verwaltung von Softwarepaketen Bereitstellung des First-Level-Supports Konfiguration und Verwaltung der Netzwerkinfrastruktur Unterstützung bei

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Jobchancen in Köln

Köln befindet sich im Herzen von Nordrhein-Westfalen, dem bevölkerungsreichsten Bundesland Deutschlands. Als viertgrößte Stadt des Landes liegt Köln strategisch günstig am Rhein und bildet ein wichtiges wirtschaftliches und kulturelles Zentrum der Region.
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Karriere für First Level Support

Der First Level Support, auch bekannt als 1st-Level-Support oder Frontline-Support, bezeichnet die erste Anlaufstelle für Kunden oder Benutzer, die technische Hilfe oder Informationen suchen. Diese Supportebene befasst sich hauptsächlich mit grundlegenden Anfragen und Problemen, die oft durch einfache Lösungen oder Standardverfahren behoben werden können. Die Mitarbeiter im First Level Support nehmen Anfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail oder Chat entgegen und bemühen sich, schnelle und effiziente Lösungen zu bieten, oder leiten komplexere Fälle an höhere Supportebenen weiter.
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