Aktuelle Jobs und Stellenangebote für First Level Support in neunkirchen am brand - Sept. 2025

2 Jobangebote für First Level Support in neunkirchen am brand

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...tsmaßnahmen Organisation, Priorisierung und Lösung von Störungen und Anwenderanfragen im Rahmen des First-und Second-Level-Supports Das bringen Sie mit Erfolgreich abgeschlossene

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...fen innerhalb des IT-Service-Desk- und Digital-Workplace-Teams Sicherstellung eines professionellen First- und Second-Level-Supports gemäß den ITIL-Best-Practices Verwaltung von Incident-,

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Karriere für First Level Support

Der First Level Support, auch bekannt als 1st-Level-Support oder Frontline-Support, bezeichnet die erste Anlaufstelle für Kunden oder Benutzer, die technische Hilfe oder Informationen suchen. Diese Supportebene befasst sich hauptsächlich mit grundlegenden Anfragen und Problemen, die oft durch einfache Lösungen oder Standardverfahren behoben werden können. Die Mitarbeiter im First Level Support nehmen Anfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail oder Chat entgegen und bemühen sich, schnelle und effiziente Lösungen zu bieten, oder leiten komplexere Fälle an höhere Supportebenen weiter.
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