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...ote oder (selten) vor Ort Beantworte Kundenanfragen telefonisch oder schriftlich Arbeiten mit einem Helpdesk-System, in dem du eigenständig Kundenprobleme löst Nimm Anlagen remote oder (selten)
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...nach ITIL Unterstützung bei der Konfiguration des neuen IT Service Management-Tools Mitarbeit im IT-Helpdesk und Unterstützung bei Digitalisierungsprojekten der Unternehmensgruppe Fundierte
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...s. Schulung und Entwicklung von IT-Support-Mitarbeitern. Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Helpdesk-Anfragen. Verantwortung für die gesamte Client-Infrastruktur, einschließlich Desktops,