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Beschreibung und stetige Optimierung von Service-Prozessen sowie Sicherstellung von deren EinhaltungErstellung und Einhaltung relevanter Dokumentation und Prozessvorgaben für den 1st-3rd Level Support
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Betreuung des kompletten Service Continuity Management-Prozesses zusammen mit dem bereits bestehenden IT-SCM Team
Durchführung von Risikoanalysen und Business-Impact-Analysen
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Implementierung von Safety-Aspekten in der Softwareentwicklung nach EN 50128Entwicklung und Umsetzung von SicherheitskonzeptenErstellung von Risikoanalysen, Sicherheitsanalysen und Safety CasesUnterst
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Verfahren zur 2 Faktor-Authentisierung ausrollenOperative Begleitung von Projekten zu IT-Komponenten (z. B. Drucker, Netzwerke)Operative Umsetzung der IT-Betriebsprozesse inkl. Erfüllung der Nachweisp