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Aufnahme und Erstlösung von IT-Anfragen und -Problemen im Rahmen des First-Level-Supports
Lösung von Aufgaben und Prozessen im Rahmen des Second-Level-SupportsBearbeitung von Tickets zur Fehleranalyse
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Du analysierst den Bedarf für Cloud-Lösungen, führst Readiness Assessments durch und entwickelst Cloud-LösungsszenarienGemeinsam mit den DevOps-Teams erarbeitest du die Zielarchitektur und definierst
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Du berätst die Kunden kompetent hinsichtlich einer optimalen Integration der ITSM-Suite und ServiceportallösungenDu führst Workshops im internen und / oder im Kundenkontext durch und bist Ansprechpers
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Unterstützung der User als erster Kontakt (per Telefon, E-Mail oder Ticket-System) bei Problemstellungen
Bearbeiten der Anfragen im Ticket-SystemSupport aller IT-Probleme im Umgang mit Windows Clients
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Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und SoftwarekomponentenDurchführung von Projekten
Betreuung der Anwendungssoftware im First- und Second-Level Support
Verwaltung von Schnittstellen zwischen
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Du bist für das Infrastruktur Management der einsetzten Workload Automation Lösung „streamworks“ mit den Themen Systemarchitektur, Patch-Management und Hochverfügbarkeit zuständigDu übernimmst das App
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Verantwortlichkeit für die servicespezifische Entwicklung von Maßnahmen zur Erhöhung der Informationssicherheit mit internen und externen Suppliern zur Sicherstellung unserer und kundenspezifischer An
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Unterstützung bei der Beratung der Corporate Center Bereiche in allen IT-Fragestellungen mit Schwerpunkt IT-InfrastrukturDokumentation IST und Soll-BildMitarbeit bei der Durchführung, Begleitung und C
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Verwaltung und Überwachung der vorhandenen DatenbankenDesign und Entwicklung neuer DatenbankenHilfestellung und Unterstützung bei der Installation eines neuen DatenbanksystemsFehlerbehebung und Analys
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Durchführung von Migrationen, Patching und Upgrading von Windows ServernAdministration von Cisco Secure Endpoint/Client Security, WSUS, Active Directory, NUTANIX/VMWare, Ivanti, Orion, ClarotyDurchfüh
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Administration und Optimierung von Serversystemen und NetzwerkinfrastrukturErstellung und Umsetzung von Konzepten im Bereich SecurityOptimierung von Prozessen für Software-UpdatesAdministration von vi
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Modernisierung von Mainframe-Legacy Anwendungen im IBM Mainframe-Umfeld (COBOL, z/OS)Mitwirkung bei internen Projekten und stehen für neue Aufgabenstellungen im Rahmen von Projektarbeit zur VerfügungW
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Technische Beratung und Mitarbeit in Konzept- und StrategieprojektenTechnische Planung von speziellen IT-Infrastrukturmaßnahmen (Security, Netzwerk, Datacenter, Cloud etc.)Erstellen von technischen Sp
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Konzeptionierung und Beratung bei der Entwicklung von IT-Architekturen auf Basis aktueller Architektur- und ModellierungsstandardsAnalyse, Bewertung und Verbesserung bestehender IT-Architekturen und S
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Planung und Betrieb unserer standortübergreifenden Container-Infrastruktur auf Basis von Kubernetes und RancherErstellung, Beratung und Umsetzung von Konzepten im Bereich Cloud-Strategie und Cloud-Sec