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Du verantwortest die strategische Entwicklung- und Weiterentwicklung von IT-Produkten im eHealth-Umfeld. Zusammen mit den technischen Produkt-Teams agierst du in einer eigenverantwortlichen, anpassung
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Du verantwortest die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services
Du bist für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Managen von Eskalationen zuständigDu führst re
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Du verantwortest den Entwurf und die Einhaltung einer maßgeschneiderten Software-Architektur für unsere Lösungen basierend auf modernen Technologien (Java, moderne SPA-Frameworks, Cloud)Deine Architek
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Sie sind für die eigenverantwortliche Leitung des Fachmarktes zuständig.Sie fungieren als beratende und unterstützende Funktion für ihre Mitarbeiter/-innen.Sie haben die KPI, Umsatz- und Kostenentwick
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Du analysierst den Bedarf für Cloud-Lösungen, führst Readiness Assessments durch und entwickelst Cloud-LösungsszenarienGemeinsam mit den DevOps-Teams erarbeitest du die Zielarchitektur und definierst
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Du übernimmst die Konzeption, Umsetzung und den Betrieb von kundenorientierten Cloudprojekten, -lösungen und -produkten in der Google CloudDu entwickelst Cloudinfrastrukturen und unterstützt unsere Ku
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Du berätst die Kunden kompetent hinsichtlich einer optimalen Integration der ITSM-Suite und ServiceportallösungenDu führst Workshops im internen und / oder im Kundenkontext durch und bist Ansprechpers
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Du leitest Projekte im Bereich EnergiemanagementDu bist das Bindeglied zwischen Kunden, Produktmanagement und Produktentwicklung und analysierst, erfasst und organisierst Projekt- und Produktanforderu
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Unterstützung der User als erster Kontakt (per Telefon, E-Mail oder Ticket-System) bei Problemstellungen
Bearbeiten der Anfragen im Ticket-SystemSupport aller IT-Probleme im Umgang mit Windows Clients
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Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und SoftwarekomponentenDurchführung von Projekten
Betreuung der Anwendungssoftware im First- und Second-Level Support
Verwaltung von Schnittstellen zwischen
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Verantwortlichkeit für die servicespezifische Entwicklung von Maßnahmen zur Erhöhung der Informationssicherheit mit internen und externen Suppliern zur Sicherstellung unserer und kundenspezifischer An
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Du bist für das Infrastruktur Management der einsetzten Workload Automation Lösung „streamworks“ mit den Themen Systemarchitektur, Patch-Management und Hochverfügbarkeit zuständigDu übernimmst das App
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Betreuung von Kundenanfragen und AuftragsbearbeitungDatenpflege und Rückmeldung im SystemInterkultureller Kundenkontakt auf EnglischEinhaltung des Servicelevels
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Du übernimmst die Steuerung und Begleitung von Vergütungsprozessen und fungierst als Ansprechpartner:in für unsere HR-Kolleg:innen zu vergütungsrelevanten ThemenstellungenDurch eine kontinuierliche Ma
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Ausbau und Pflege der Geschäftsbeziehungen zu einem Schlüsselkunden mit dem Ziel der nachhaltigen Umsatzsteigerung primär im Umfeld der EnergieversorgerVerantwortung für Kundenbindung, kundenbezogenes