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Der First Level Support ist für die Beantwortung von Fragen des Kunden in standardisierter Form zuständigErstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten 24/7 Schichtdienst Entgegennahme von
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Als Teil eines interdisziplinären, agilen Teams tragen Sie aktiv zur technischen Modernisierung relevanter Lösungen beiSie tragen End-to-End-Verantwortung für die Bereitstellung skalierbarer, leistung
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Mitarbeit in den o.g. Projekten bei der Erstellung von neuen Releases zur Vorbereitung der betrieblichen Aufgaben einschließlich der Bereitstellung von gesteuerten UmgebungenUnterstützung bei der Durc
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Proaktive Überwachung aller Systeme und Anwendungen im Deutschen Wetterdienst (DWD) zur Sicherstellung der zeitkritischen Produktion des DWDUnterstützung des User Help-Desk bei der Problemlösung (1 Le
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Telefonischer und persönlicher IT-Support (1st Level Support ggfs. 2nd Level Support)Anlaufstelle für eingehende Service- und Support-RequestsKommunikationsschnittstelle zwischen Anwendern und den wei
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Bearbeitung und Lösung von Tickets im Zusammenhang mit EWM- und WM-Funktionen, Zusammenarbeit mit dem OPS-ProjektteamEffektive Kommunikation mit den Importeuren des Kunden weltweit, um eine schnelle L
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Betrieb und Weiterentwicklung des ISMS
Umsetzung und Überwachung von Informationssicherheitsrichtlinien
RisikomanagementIncident Management
Vorbereitung und Begleitung von Second und Third Party Audit
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Systemverwaltung, einschließlich Aktualisierung von Software und Hardware
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Installation und Durchführung von Tests bei neuen Hardware-Kom
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Administration des Microsoft Active Directory / der Windows Domain
Verwaltung der hybriden Active Directory Umgebung (Office 365 / Azure AD)
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Gestrandete Daten identifizieren und entscheiden, ob die Daten gelöscht werden könnenEin konsistentes Mapping der einzelnen Speichermedien zu den AnwendungenErarbeitung von Daten-Checklisten und Entsc