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Du berätst die Kunden kompetent hinsichtlich einer optimalen Integration der ITSM-Suite und ServiceportallösungenDu führst Workshops im internen und / oder im Kundenkontext durch und bist Ansprechpers
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Du verantwortest die planmäßige Erfüllung der mit den Kunden vereinbarten Services
Du bist für die Einleitung qualitätsverbessernder Maßnahmen sowie das Managen von Eskalationen zuständigDu führst re
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Koordination und Planung der Einsätze von Haushaltshilfen und anderen Dienstleistern.
Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und -wünsche, sowie für die Anliegen der Dienstleister.
Überwachung der
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Als IT-Leiter sind Sie für die Entwicklung und Umsetzung digitaler Strategien, ERP-Systeme und Geschäftsanwendungen verantwortlichSie leiten die IT-Organisation, überwachen das Budget, sowie das digit