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Bearbeitung von Reklamationen nach dem 8D-Report-Verfahren Analyse von Bauteilen anhand technischer Zeichnungen Bewertung von nicht in Ordnung befindlichen Teilen (z.B. Transportschäden) Optimierung v
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Entwicklung, Optimierung und Pflege von Verpackungskonzepten und -mitteln für Ersatzteile Gestaltung effizienter Verpackungsprozesse entlang der Logistikkette (Wareneingang, Lagerung, Versand, Retoure
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Sicherstellung der Prozess- und Produktqualität im Bereich After Sales Qualitätsprüfung und Fehlerbehebung bei 0-KM-Teilen sowie Bewertung n.i.O.-Teile (z.B. Transportschäden) Bearbeitung von Reklamat
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Überwachung und Sicherstellung der Qualitätsstandards in der Logistik Entwicklung und Implementierung von Qualitätsmanagementsystemen Durchführung von internen Audits und Qualitätskontrollen Analyse u
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Entwicklung neuer IT-Servicemanagement-Prozesse für deutsche Aftersales-Standorte
Einführung und kontinuierliche Verbesserung dieser Prozesse Regelmäßige Kommunikation mit Business Partnern und agile