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Bearbeitung vorqualifizierter Aufgaben- und Problemstellungen vom 1st Level SupportBearbeitung, Überwachung und Koordination von Kundenanfragen und -meldungen im 2nd Level SupportVerwendung des Remote
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Sie sind verantwortlich im Desktopumfeld für den 1st und 2nd Level SupportSie führen IMACDs (Install, Move, Add, Change, Delete) durchSie übernehmen die Konfiguration und Installation von PC’s, Server
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Entwicklung von fachpraktischen bzw. anwendungsorientierten Inhalten für KI-orientierte Lehrveranstaltungen der Wirtschaftsinformatik im Bereich Produktionsmanagement, inklusive musterhafte Aufbereitu
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Sicherstellung des Systembetriebs der zentralen IT für die Unternehmensgruppe1st-/2nd-level Support bei Störungsmeldungen und Service-AnfragenSie identifizieren, dokumentieren und optimieren Schwachst
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Installation, Konfiguration und Betreuung der Hard- und SoftwarekomponentenBetreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur von Servern (Windows Umgebung), PCs, Druckern und weiteren IT-Geräten im
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Als zentraler Ansprechpartner im Benutzerservice sind Sie verantwortlich für die eigenständige Behebung von Störungen. Darüber hinaus kümmern Sie sich um die Betreuung unserer IT-Systeme und Infrastru
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Sie sind verantwortlich für die lokale Betreuung des neuen CRM-Systems (VEEVA). Erstellung von Auswertungen und BerichtenWeiterentwicklung des CRM-Systems gemäss Bedürfnissen von Sales/Marketing und d
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Mitarbeit im zentralen Servicedesk (1st Level), welcher ca. 350 Mitarbeitende an allen Standorten international unterstütztVerantwortung für das Applikationsmanagement für bestimmte Business-Applikati
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Support the identification and elimination of unnecessary complexity within business processes and of better ways of workingDrive the Continuous Improvement mindset within the Organization, train and
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Verantwortlich für nationale und internationale SupportanfragenGute Windows Kenntnisse Hohe Kunden- und Serviceorientierung