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... unterstützt das IT-Service-Desk-Team bei der Durchführung von Serviceanfragen, der Bearbeitung von Incidents sowie Pflege der IT-Dokumentation dabei stellst Du eine kontinuierliche
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...n im IT-Service Management und ITILBetriebserfahrungen im Kontext CAFM System zu Access Management, Incident Management, Release Management, Change Management und Monitoring Ein hoch motiviertes
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...alb eines zugeteilten ChangesUmfassende Bearbeitung der Fehlersituation innerhalb eines zugeteilten IncidentsBearbeitung von Problemrecords incl. der notwendigen Kommunikation mit dem
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...üroserver-Infrastruktur im Zuge der Einführung von M365Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Incident-, Change- und Service-Requests im 3rd-Level (OTRS)Erarbeitung von Teil- und
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... internationalen Mobile Device Management-InfrastrukturAnalyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Incident-, Change- und Service-Requests im 3rd-Level (OTRS)Erarbeitung von Teil- und
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...)Veeam B&R (Backup)Patchmanagement - Assetmanagement - Changemanagement - Knowledgemanagement - Incident und Problemmanagement - KapazitätsmanagementKontinuierliche Verbesserung begleitenden
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... Störungen per Telefon oder Email (1st-Level Support, User Helpdesk)2nd Level Support im Rahmen des Incident Management (Störungsbeseitigung an TK/VK Anlagen und Systemen)Userbezogene
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...es, Tablets) Anlegen von User Accounts in der Active Directory Troubleshooting Onsite und 1st Level Incidents Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation Geübter