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...ferantenmanagementprozesse (von der Lieferantenauswahl bis zum Beziehungsmanagement)Überprüfung des Incident- und Problemmanagements Vergleich der Service Level mit den SLAs sowie die
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...gen mit den Fachbereichen und Herstellern ab.Bearbeitung von Änderungsanfragen, Serviceanfragen und Incidents gemäß ITIL. Abgeschlossenes Informatik-Studium, eine vergleichbare Ausbildung oder
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...SystemenEinweisung der Benutzer in die Bedienung der Geräte und SystemeBearbeitung von IT-Anfragen (Incidents und Service Requests) unter Verwendung des internen TicketsystemsSicherstellung einer
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...s EAM-Template und ASSNetzBeratung bei der Fehleranalyse auf den SAP-Backend-Systemen zu Tickets im Incident-ManagementEntwicklung von Lösungen zu Fehlern in den Schnittstellen ASS Netz und SAP