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.../Applikationen, […]) Aufnahme, Koordination und Nachverfolgung der zugehörigen Service-Requests und Changes mittels Ticketsystem (Servicenow und Jira Service Management) unternehmensweite
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...herstellung der vereinbarten Service Level Agreements Du führst Risikobewertungen bei Infrastruktur-Changes auf die Service Qualität und die Service Level Agreements durch Du sorgst für die