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Aufnahme und Erstlösung von IT-Anfragen und -Problemen im Rahmen des First-Level-Supports
Lösung von Aufgaben und Prozessen im Rahmen des Second-Level-SupportsBearbeitung von Tickets zur Fehleranalyse
Osnabrück auf Minijob Basis
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Ihre Aufgaben:
Verwaltung und Betreuung der Teilnehmer*innen und Dozenten
Sichere Kommunikation mit Kunden, Partnern und Behörden
Koordination der organisatorischen Abläufe am Standort
Anlaufstelle fü
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Projektplanung und -durchführung für IT-InfrastrukturVerwaltung und Weiterentwicklung der IT-InfrastrukturUnterstützung bei der Implementierung von IT-Sicherheitskonzepten User-Helpdesk-Betreuung
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Konzeption, Realisierung und Unterstützung von Abläufen für elektronischen Informationsaustausch mittels Lobster Data
Ausführung von Kontrollen zur Gewährleistung der korrekten Funktion und Übereinsti