Aktuelle Jobs und Stellenangebote für Level Support in Bonn - Sept. 2025

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...hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. IT-Support (1st und 2nd Level): Telefonische Unterstützung und Fehlerbehebung bei Anwenderanfragen Client- und

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...g für das Service Management, insbesondere Service Catalogue Management, Service Design und Service Level Management Definition, Überwachung und Einhaltung von SLAs sowie Sicherstellung der

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...ezialisiert hat, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: IT Supporter (m/w/d) – 1st und 2nd Level Support Ihre Aufgaben: Service Desk für 1st und 2nd Level Support am Telefon, per

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...t Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen: (Junior) Systemadministrator (m/w/d) – First Level Supporter (m/w/d) Deine Aufgaben: Verwaltung und Betreuung unserer Microsoft 365

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...en und Kollegen in allen informationstechnischen Anliegen Eskalation von Tickets in den 2nd und 3rd Level Support Verantwortung für Pflege, Wartung und Aktualisierung von IT-Systemen Dein Profil:

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...Ausgeschrieben seit: 24.09.2025 Branche: Cloud, Infrastruktur & IT-Betrieb Tätigkeitsbereich: 1-Level Support Einsatzort: Köln Bewerbung: Ohne Anschreiben Referenz-Nr.: 70781A19727

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...Ausgeschrieben seit: 23.09.2025 Branche: Cloud, Infrastruktur & IT-Betrieb Tätigkeitsbereich: 1-Level Support Einsatzort: Köln Bewerbung: Ohne Anschreiben Referenz-Nr.: 70781A45090

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...ngen Bereitstellung von Remote-Desktop-Support für Kunden Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (Reaktions- und Bearbeitungszeiten) Bearbeitung , Dokumentation und Abschluss

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... und die Behebung von Systemstörungen im Rahmen des Produktionsbetriebes im Bereich des 2nd und 3rd Level Supports verantwortlich Du bringst Dein Fach-Know-how zur Optimierung unserer

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... Response, Threat In-telligence oder Threat Detection in Projekten ein Du berichtest situativ auf C-Level-Niveau und führst Entscheidungen herbei Du unterstützt im Rahmen von Ausschreibungen oder

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...tation management system and SAP Ability to communicate effectively with international staff on all levels Strong support and user orientation Proactive attitude and strong sense of team working

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... und Initiierung von Anpassungen Durchführung des IT-Vendor Managements und Überwachung der Service Level Agreements Technischer Owner für Fachbereichs-IT-Systeme und Mitwirkung als fachlicher

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...tsrichtlinien (z. B. SPF, DKIM, DMARC) Analyse und Lösung von IT-Problemen , inklusive 2nd- und 3rd-Level-Support Kundensupport für Outlook-Clients und Add-Ins sowie Pflege von Dokumentationen

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...rt-Umfeld Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im IT-Bereich Praktische Erfahrung im First Level Support sowie im Umgang mit einem Ticketsystem Gute Kenntnisse in der Arbeit mit Windows 10

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...ufen können, z.B. durch den Einsatz von Skripten und Packaging-Techniken Im Rahmen des 2nd- und 3rd-Level-Supports analysieren und beheben Sie Störungen und dokumentieren die Lösungen Sie haben