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Was versteht man unter Quality Assurance?

Bei der Quality Assurance ( deutsch: Qualitätssicherung) handelt es sich um ein System von Kontrollen und Gegenkontrollen, das in einer Organisation eingesetzt wird, um die Qualität der angebotenen Produkte zu verbessern.

Es ist wichtig zu beachten, dass das Wort "Sicherung" nicht bedeutet, dass ihr Produkt gesichert ist.

Qualitätssicherung ist im Wesentlichen eine Möglichkeit für Unternehmen und Hersteller, zu wissen und die Verantwortung zu übernehmen, wenn es Probleme mit ihrem Produkt gibt, bevor die Kunden es erfahren.

Wenn Sie beispielsweise ein neues Handy kaufen, gibt es an der Kasse in der Regel eine Option, mit der Sie eine Rückmeldung zu Ihrem Kauf geben können; dieses Feedback ermöglicht es einem ansonsten ausgezeichneten Unternehmen mit hohen Standards, Korrekturen vorzunehmen, wenn es irgendwo auf der Strecke geblieben ist.