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...rbeiten wir in der Unternehmensgruppe mit rund 250 internen Mitarbeitenden daran, IT-Projekte & Services für unsere Kunden umzusetzen. Sollten wir Not am Mann haben, greifen wir auf unser
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...auswahl bis zum Beziehungsmanagement)Überprüfung des Incident- und Problemmanagements Vergleich der Service Level mit den SLAs sowie die Identifikation von Verbesserungspotentialen Vornehmlich
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...selection, contract negotiation, performance evaluation, and ongoing relatioship managementTracking service levels against SLA and drive continuous improvement Profound educatioal background,
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...d motivierst dein ca. 12-18 köpfiges Team auf wertschätzender Art.Du sorgst für ein anspruchsvolles Service Level und erfüllst die Kundenerwartungen in hohem Maße.Du sicherst gemeinsam mit
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..., diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Gemeinsam im Team bearbeitest Du Incidents und Service Requests im 2nd Level SupportDu priorisierst, klassifizierst und dokumentierst die
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... aus der Ferne durch.Kundenbetreuung vor Ort: Bei Außendienstbesuchen stellen Sie den reibungslosen Service sicher und unterstützen unsere Kunden.Lösungsorientiertes Arbeiten: Sie analysieren
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...ith high flexibility to deal with changing priorities Open minded, friendly attitude, high level of service orientation Team player Profound German and English skills A very renowned