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...Leitung von Herrn Prof. Dr. Daniel Wentzel, gehören organisatorisch zur TIME Research Area der RWTH Aachen und beschäftigen uns mit spannenden Fragestellungen in den Bereichen
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...Konzeption, Umsetzung und Evaluation von Anwendungsdokumentationen, Wissensmanagementsystemen sowie Supportprozessen stellt für Sie keine unüberwindbare Herausforderung dar. Die Kenntnis der
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...e Kompetenzen Eigenverantwortliches und zuverlässiges Arbeiten Ihre Aufgaben First und Second Level Support: Unterstützung der Nutzenden bei technischen Problemen Support bei Events: Technische
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...Bereitstellung von IT-Lösungen Optimierung von Prozessen im Rahmen der IT-Services (Bereitstellung, Support, Helpdesk, etc) Sicherstellung der Dokumentation, sowie des Supports, der von dem Team
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...ung darin, dieses durch entsprechende Dokumentation und Schulungen weiterzugeben, daraus innovative Supportprozesse zu konzipieren, deren Umsetzung zu begleiten und anschließend zu evaluieren. Sie
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...ersonal und Hilfskräfte Unser Profil Exzellente Forschung und Lehre brauchen auch einen exzellenten Support. Im engen Austausch mit unseren Kolleg*innen aus Forschung und Lehre stellt die Zentrale
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...ung der Mitarbeitenden bei verschiedenen Forschungsprojekten-Sie unterstützen die IT-Abteilung beim Support der Windows-Clients-Sie konfigurieren im lokalen Netzwerk Windows- und
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...nd Gruppenverwaltung sowie IT-Dokumentation Nach anfallendem Bedarf werden Sie darüber hinaus im IT-Support für spezifische Belange der IT am IOT eingebunden Sie unterstützen IT-seitig die
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...en in der selbstständigen Erledigung von allgemeinen Verwaltungsaufgaben. Ihre Aufgaben first level support der Geschäftsführung, Erarbeitung von Handlungsempfehlungen für die
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... Technik und Verwaltung Unser Profil Exzellente Forschung und Lehre brauchen auch einen exzellenten Support. Im engen Austausch mit unseren Kolleg*innen aus Forschung und Lehre stellt die Zentrale
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...b Unterstützung beim Aufbau einer „Container as a Service“ (CaaS) Umgebung Dokumentation, 2nd Level Support und Rufbereitschaft im Rahmen der von dem Team erbrachten Services Unterstützung
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... Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentation, technischen Anleitungen sowie Kundendokumentation Support (2nd / 3rd Level) für die vom Team erbrachten Services Zusammenarbeit und Abstimmung mit
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...siert und verlässlich. Sie haben bereits erste Erfahrungen im Bereich des Anwender*innen-/Kund*innensupports oder der Anwender*innen-/Kunden*innenberatung. Neben Ihrer ausgeprägten
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...itzuwirken. eine strukturierte, organisierte und zuverlässige Person. erfahren im Bereich Kund*innensupport und -beratung. ein Kommunikationstalent mit hohem Servicegedanken und sozialer
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...u den eigenen und kooperativ erbrachten Services des IT Centers dar und erbringt deren Beratung und Support. Zusammen mit den anderen Gruppen der Abteilung Service & Kommunikation wird an der